2月21日，房山區(qū)38個(gè)在售樓盤項(xiàng)目以自發(fā)聯(lián)盟形式自愿承諾：購房者在簽訂正式購房合同前提出退房的，30天內(nèi)定金退還到位。

這意味著，購房者在房山區(qū)購買新房將沒有“后顧之憂”，只要是沒有簽訂正式購房合同，都可以考慮是否購買，如果想退房，定金也能無障礙的快速退回。

這些年來，買房退房難、退定難是之前不少購房者遇到的難題。往往是購房者交了定金，如果不想買了，開發(fā)商要么不退，就算退也要扣一定的違約金。而且退錢也是一場拉鋸戰(zhàn)，往往需要三個(gè)月甚至更長。

說起退房難，樂居平臺在2021年曾收到一封七旬老人的深夜來信，事情經(jīng)過大概是這樣的：

陳阿姨和先生是高效退休老師，因在醫(yī)院體檢查出肺部多發(fā)性磨玻璃結(jié)節(jié)（即肺癌早期），醫(yī)生建議多休養(yǎng)，但考慮到北京霧霾大，風(fēng)沙也大，就想在海邊宜居城市置業(yè)。因?yàn)楹Ｄ舷拶彛詈筮x擇了空氣質(zhì)量指數(shù)較低的珠海。

隨之開啟了陳阿姨和先生噩夢一般的跨越2400公里維權(quán)之路。

陳阿姨在網(wǎng)上瀏覽珠海房產(chǎn)，和署名為大灣區(qū)投資顧問的一個(gè)小伙子（某購房公司）取得聯(lián)系。這個(gè)置業(yè)顧問當(dāng)即告之有個(gè)很適合的海景房項(xiàng)目，需要馬上認(rèn)籌（截止時(shí)間為晚上12點(diǎn)），他還發(fā)了幾段現(xiàn)場火爆的視頻，以此佐證自己的說法。

陳阿姨信以為真，在跟對方確認(rèn)了如房屋的朝向、格局、樓層、樓間距、開發(fā)商情況、樓盤五證、價(jià)格詢比等情況后，趕在12點(diǎn)前交了定金2萬。三天后，老兩乘坐火車經(jīng)過11個(gè)多小時(shí)從北京趕到珠海，在銷售的帶領(lǐng)下去看了項(xiàng)目板間，交完了124萬房款。但是下午實(shí)地了解情況后，才發(fā)現(xiàn)銷售講的“項(xiàng)目距三甲醫(yī)院15分鐘車程”與事實(shí)嚴(yán)重不符……這才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了，當(dāng)天晚上一晚上沒睡著。

第二天，陳阿姨老兩口一大早就去到售樓處要求退房。銷售經(jīng)理經(jīng)過核實(shí)，也考慮到他們身體的原因（心梗發(fā)作需要黃金搶救時(shí)間）當(dāng)場做了退房款和退定金的申請手續(xù)。

在接下來的兩天里，兩口在珠海斗門區(qū)又繼續(xù)看了多處樓盤，29日下午，找到了一個(gè)離三甲較近的樓盤，當(dāng)時(shí)售樓處的人說要下班了，現(xiàn)場的銷售也說家里修空調(diào)的要來了，催他們趕緊簽約，于是陳阿姨就交了定金5萬，第二天一早離開珠海回京了。

回到北京之后，由于第二套房待交房款，他們與第一個(gè)項(xiàng)目協(xié)商打回款事宜，對方回答說：房款要走流程1-3個(gè)月，定金不退。聽到這個(gè)結(jié)果后，老兩口心急如焚，徹夜難眠。當(dāng)時(shí)交定金的時(shí)候，老兩口并沒有第一時(shí)間看到認(rèn)購書。合同上寫著：定金不退！也同時(shí)標(biāo)注：一定要提前告知購房者定金不退，但置業(yè)顧問并沒有告訴他們。

總之，購房的全程過于匆忙，以上2套房都在不到2小時(shí)內(nèi)匆匆忙忙內(nèi)訂的。陳阿姨表示他們的心智和三觀完全跟不上房屋買賣過程中的節(jié)奏，開發(fā)商要求必須在非常短的時(shí)間內(nèi)成交，成交后往往是協(xié)議來不及看，即便看也看不明白。這樣就造成了一旦交完款如遇到問題，其結(jié)果就是按協(xié)議條款辦。當(dāng)然也沒人因?yàn)槔蟽煽谀昙o(jì)大而在這極短的時(shí)間內(nèi)而給出溫馨的提示或?qū)φJ(rèn)購書的解讀。

這個(gè)案例令人印象深刻，樂居315房產(chǎn)投訴平臺當(dāng)時(shí)進(jìn)行了全程跟蹤，還積極聯(lián)系了業(yè)內(nèi)資深律師——北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣律師提供了法律援助；同時(shí)也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系過開發(fā)商，努力協(xié)商解決。在報(bào)道發(fā)出之后，陳阿姨最終收獲滿意的結(jié)果。

今天，關(guān)于房山在售樓盤集體承諾“無理由退定金，30天內(nèi)到賬”的話題，我們再次對話了王玉臣律師。

對于“房山區(qū)購房無理由退定金，30天內(nèi)到賬”的承諾，王律表示認(rèn)可：這種舉措還是有比較積極的意義，類似于設(shè)定了一個(gè)“購房冷靜期”，可以從一定程度上有效避免一頭熱購房、沖動購房。在現(xiàn)實(shí)生活中，不乏一些人沖動購房。在售樓處被售樓人員環(huán)繞，被美輪美奐的宣傳吸睛時(shí)，不少人會陷入沖動消費(fèi)，事后后悔想退房卻面臨定金不退的尷尬境地。

同時(shí)，王律也給到了購房人一些建議：

第一、由于這種30天內(nèi)定金退還到位的承諾并非法定，如果想得到這種切實(shí)保障，務(wù)必注意是口頭承諾，是宣傳營銷的噱頭，還是白紙黑字，且蓋著開發(fā)商的紅章。如果不是明確的書面承諾，一切都是空談。

第二、即使有書面承諾，也務(wù)必注意對樓盤進(jìn)行充分的核實(shí)了解，不要被這種看起來隨時(shí)可以撤場的承諾遮住了眼睛，該注意的購房事項(xiàng)都還要注意。比如不論承諾再好，如果沒有取得預(yù)售許可證都不要買。

第三、即使真的有書面承諾，也請務(wù)必注意究竟是否真的是無條件。在以往的銷售實(shí)例中，不乏一些開發(fā)商打著無條件退房的旗號，實(shí)際上在承諾里設(shè)定了“條件”。

最后，注意前期支付的定金不要太高，避免將來開發(fā)商若資金困難，實(shí)際上無法實(shí)現(xiàn)退款。

一般而言，在司法實(shí)踐中，商品房不適用普通商品的相關(guān)法律規(guī)定，關(guān)于商品房是不是商品這個(gè)問題，在理論上確實(shí)存在爭議。對標(biāo)電商平臺購物，消費(fèi)者已養(yǎng)成7天無理由退款的習(xí)慣，金額秒退到賬，購物體驗(yàn)非常完善。但房子作為大宗商品，究竟真正能做到無理由退貨嗎？

畢竟之前某二手房網(wǎng)站推出過3天無理由退房，后來受到了諸多詬病，比如：“設(shè)置退款障礙”、“支付高額違約金”、“隱藏中介傭金”、“退款不退息”等問題層出不窮。

說到底，買房還是一件非常謹(jǐn)慎的事情，交易涉及的金額巨大、環(huán)節(jié)眾多，購房者需格外理性謹(jǐn)慎?！百I房無理由退款”這一舉措還有待市場和時(shí)間的檢驗(yàn)。