為促進房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展，提振住房消費信心，讓想買房的老百姓敢買房，2月22日，中國房地產業(yè)協(xié)會向全行業(yè)發(fā)起“保交樓”行動倡議，并設立“保交樓”法律援助熱線，解答消費者關于樓盤項目交付問題。

截止目前，平臺共接到求助熱線112個，本周新增來電中，咨詢網友多集中于成都、武漢、青島、天津、哈爾濱、濰坊等地。經梳理發(fā)現(xiàn)，本周求助案例關注度較高并且具有代表性的主要集中在開發(fā)商延期交房、房屋爛尾以及質量問題等方面。

來自成都的網友反饋，位于四川省成都市新都區(qū)新竹大道的合能楓丹新悅，項目1-6#樓從2021年12月份主體框架修建完成后沒有施工進度、7-9#樓2022年5月主體框架完成后無施工進度。合同竣工日期為2022年12月31號，目前整體已處于停工狀態(tài)。

樂居查詢到有網友早在四川信訪平臺反饋其他延期交付的項目——朗詩未來著。該項目原定2022年12月30日完成竣工，2023年3月31進行交付。但至今樓盤仍未完工，工程施工進度緩慢，內裝無人施工。

網友求助表示：自2021年1日購入新都朗詩未來著樓盤，購房合同為2023年3月交房僅剩3個日期，目前小區(qū)主體完成，但內裝停止施工了，咨詢朗詩和施工單位，明確說資金鏈斷了，監(jiān)管資金被違法挪到他處使用。

官方在1月03日回復如下：近期有部分業(yè)主反映該項目存在延期交付和爛尾風險等問題，2022年12月27日，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局組織開發(fā)企業(yè)、監(jiān)管銀行、業(yè)主代表搭建溝通平臺共同協(xié)商解決項目存在的問題。2022年12月29日，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局約談開發(fā)企業(yè)，要求開發(fā)企業(yè)府行“保交樓”主體責任，并積極解決業(yè)主關切的問題。下一步，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局將密切關注督促開發(fā)企業(yè)加快推進項目工程建設。

來自青島的業(yè)主來電反饋卓越維港項目房屋存在質量問題。合同交房日期是2021年12月底，網友在2021年10月去看房，發(fā)現(xiàn)房子存在很多質量問題。12月下發(fā)驗收合格通知時，網友去收房，發(fā)現(xiàn)大門進門，廚房，衛(wèi)生間，北角，南角，大客廳，走廊，陽臺的過門石等都是錯亂的，還有裂縫、墻體歪斜等問題都沒處理好。合同中顯示交房樓主體只要沒有危害性就可以交房，不收房產生的后果由業(yè)主承擔。網友希望盡快把房屋的問題處理和賠償，并尋求專業(yè)人士進行法律方面的援助。

為積極響應中國房地產業(yè)協(xié)會保交樓行動倡議，樂居買房自3月15日起，正式上線樓盤“消費提示”功能。根據(jù)樓盤交付實際情況，樂居買房樓盤詳情頁將標注紅、黃、綠三類消費提示，為消費者提供客觀公正的消費信息保障。

消費者只需要打開樂居買房查看相關樓盤詳情，就可以看到針對該樓盤清晰的消費提示，分為紅、黃、綠三類標簽。對于已參加保交樓行動倡議并簽署承諾書的樓盤，樂居買房將賦予綠色標簽。對于可能存在交付風險的樓盤，樂居買房將賦予黃色標簽，并提示保交樓法律援助熱線服務，如用戶遇到該項目交付問題，可撥打免費法律援助熱線或在線提交投訴信息，尋求支持。對于經核實已經發(fā)生嚴重延期交付等問題的樓盤，樂居買房將賦予紅色標簽。

作為保交樓行動倡議指定信息發(fā)布平臺，樂居將進一步切實落實保交樓工作，完善樓盤信息公開，保障購房者合法權益。未來，樂居買房將本著客觀公正、誠信專業(yè)的原則，進一步豐富“消費提示”功能，為購房者提供更加優(yōu)質、全面的消費提示信息。

目前，“保交樓”行動倡議仍在進行中，各省市房協(xié)及品牌房企、樓盤項目不斷加入。廣大用戶如在購房過程中遇到問題，可撥打熱線電話4006066969進行反饋，獲得專業(yè)律師解答和建議。