為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，提振住房消費(fèi)信心，讓想買(mǎi)房的老百姓敢買(mǎi)房，2月22日，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向全行業(yè)發(fā)起“保交樓”行動(dòng)倡議，并設(shè)立“保交樓”法律援助熱線(xiàn)，解答消費(fèi)者關(guān)于樓盤(pán)項(xiàng)目交付問(wèn)題。

截止目前，平臺(tái)共接到求助熱線(xiàn)120個(gè)。本周新增來(lái)電中，咨詢(xún)網(wǎng)友多集中于長(zhǎng)沙、南昌、福州、太原等地。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，本周求助案例關(guān)注度較高并且具有代表性的是長(zhǎng)沙網(wǎng)友求助項(xiàng)目5年未交房、南昌一項(xiàng)目房屋質(zhì)量存在問(wèn)題，不具備竣工驗(yàn)收交付條件。福州的網(wǎng)友來(lái)電，反饋購(gòu)買(mǎi)樓盤(pán)的合同交房日期是22年12月31日，合同中也有延期賠付的條款。至今項(xiàng)目未完成交房，期間住建局介入，但介入結(jié)果是毛坯交付。網(wǎng)友表示購(gòu)買(mǎi)時(shí)是精裝修交房，不認(rèn)可毛坯交付，需要尋求專(zhuān)業(yè)人員法律咨詢(xún)?cè)?/p>

樂(lè)居在政務(wù)平臺(tái)上，也查詢(xún)到南昌恒大林溪府部分樓棟存在項(xiàng)目施工進(jìn)度問(wèn)題。有業(yè)主反映恒大林溪府質(zhì)量問(wèn)題，灣里管理局回復(fù)，恒大林溪府三期部分樓棟準(zhǔn)備于2023年6月30日前交付，目前暫不具備竣工驗(yàn)收交付條件。已將業(yè)主反映的問(wèn)題反饋至施工單位及開(kāi)發(fā)商，就存在的問(wèn)題，施工方表示已經(jīng)在進(jìn)行整改。房屋在交付前應(yīng)經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)收，我辦將加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督巡查，把好質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

來(lái)自長(zhǎng)沙的網(wǎng)友求助項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)5年未交房未交證的問(wèn)題。

網(wǎng)友在問(wèn)政湖南平臺(tái)上爆料：湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)泰禹實(shí)業(yè)集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)商在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)多年以擊鼓傳花式開(kāi)發(fā)多期樓盤(pán)，自2014年起就每期樓盤(pán)均產(chǎn)生交房社會(huì)矛盾，明顯是一家實(shí)力不夠、資金不足的問(wèn)題公司，然而卻一直帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不受監(jiān)管。

泰禹樾璽小區(qū)僅5棟樓，卻因資金問(wèn)題分成了二期開(kāi)發(fā)。小區(qū)3棟和5棟為先期建設(shè)，自2016年開(kāi)始售樓，按照合同約定，本應(yīng)于2018年8月20日交房；小區(qū)1棟、2棟、4棟于2018年開(kāi)始售樓，按照合同約定，本應(yīng)于2019年12月30日交房；截止目前，該小區(qū)仍未交房交證，樓房品質(zhì)與當(dāng)初開(kāi)發(fā)商承諾存在嚴(yán)重差距，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、入室盜竊事件頻發(fā)、消防隱患重重、業(yè)主委員會(huì)遲遲不能成立，嚴(yán)重侵害業(yè)主權(quán)益，衍生家庭矛盾。業(yè)主希望在2023年能夠拿到房產(chǎn)證、安安心心住上自己的房子。

官方回復(fù)表示：針對(duì)該項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題，市房屋交易管理中心已要求開(kāi)發(fā)企業(yè)將項(xiàng)目收取的購(gòu)房款（包括定金、首付、按揭、尾款等）全額進(jìn)入監(jiān)管賬戶(hù)，防止預(yù)售資金未進(jìn)監(jiān)管賬戶(hù)的情況發(fā)生。該項(xiàng)目使用監(jiān)管資金需向雨花區(qū)政府申請(qǐng)，市房屋交易管理中心協(xié)同雨花區(qū)政府、監(jiān)管銀行共同做好預(yù)售資金流量和流向監(jiān)測(cè)，并督促監(jiān)管銀行履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)售資金使用的流向和流量監(jiān)測(cè)，督促開(kāi)發(fā)企業(yè)將預(yù)售資金用于本項(xiàng)目工程建設(shè)，切實(shí)維護(hù)購(gòu)房者合法權(quán)益。

同時(shí)，雨花區(qū)、圭塘街道也積極督促泰禹開(kāi)發(fā)商處置相關(guān)驗(yàn)收交房事務(wù)。2月中旬以來(lái)，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)度和研究3次，組織召開(kāi)四方協(xié)商會(huì)議2次。

值得欣慰的是，目前在政府相關(guān)部門(mén)的積極推進(jìn)下，將進(jìn)行復(fù)工、整改。雖然目前長(zhǎng)沙樓市有回暖跡象，今年樓市依舊以“保交樓”為主要目標(biāo)，積極推進(jìn)樓市平穩(wěn)復(fù)蘇。

為積極響應(yīng)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)保交樓行動(dòng)倡議，樂(lè)居買(mǎi)房自3月15日起，正式上線(xiàn)樓盤(pán)“消費(fèi)提示”功能。根據(jù)樓盤(pán)交付實(shí)際情況，樂(lè)居買(mǎi)房樓盤(pán)詳情頁(yè)將標(biāo)注紅、黃、綠三類(lèi)消費(fèi)提示，為消費(fèi)者提供客觀(guān)公正的消費(fèi)信息保障。

消費(fèi)者只需要打開(kāi)樂(lè)居買(mǎi)房查看相關(guān)樓盤(pán)詳情，就可以看到針對(duì)該樓盤(pán)清晰的消費(fèi)提示，分為紅、黃、綠三類(lèi)標(biāo)簽。對(duì)于已參加保交樓行動(dòng)倡議并簽署承諾書(shū)的樓盤(pán)，樂(lè)居買(mǎi)房將賦予綠色標(biāo)簽。對(duì)于可能存在交付風(fēng)險(xiǎn)的樓盤(pán)，樂(lè)居買(mǎi)房將賦予黃色標(biāo)簽，并提示保交樓法律援助熱線(xiàn)服務(wù)，如用戶(hù)遇到該項(xiàng)目交付問(wèn)題，可撥打免費(fèi)法律援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)提交投訴信息，尋求支持。對(duì)于經(jīng)核實(shí)已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重延期交付等問(wèn)題的樓盤(pán)，樂(lè)居買(mǎi)房將賦予紅色標(biāo)簽。

作為保交樓行動(dòng)倡議指定信息發(fā)布平臺(tái)，樂(lè)居將進(jìn)一步切實(shí)落實(shí)保交樓工作，完善樓盤(pán)信息公開(kāi)，保障購(gòu)房者合法權(quán)益。未來(lái)，樂(lè)居買(mǎi)房將本著客觀(guān)公正、誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)的原則，進(jìn)一步豐富“消費(fèi)提示”功能，為購(gòu)房者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的消費(fèi)提示信息。

目前，“保交樓”行動(dòng)倡議仍在進(jìn)行中，各省市房協(xié)及品牌房企、樓盤(pán)項(xiàng)目不斷加入。廣大用戶(hù)如在購(gòu)房過(guò)程中遇到問(wèn)題，可撥打熱線(xiàn)電話(huà)4006066969進(jìn)行反饋，獲得專(zhuān)業(yè)律師解答和建議。